Wanneer je het zoekt via het typenummer van jouw apparaat,
dan zorgen wij ervoor dat je alleen de onderdelen te zien krijgt die passen op dit apparaat.
Het is daarom van belang dat je goed controleerd of alle typenummers overeenkomen
(Bijvoorbeeld ook een eventueel Model, PNC of extra typenummer).
Daarnaast hebben wij bij alle proudcten een foto geplaatst zodat je het product kunt vergelijken met het oude product.
Neem bij twijfel altijd contact op met onze klantenservice.
Het onderdeel past niet, wat nu?
Het kan voorkomen dat het onderdeel toch niet past.
Neem contact met ons op wanneer het onderdeel toch niet blijkt te passen.
Na ontvangst van jouw melding gaan we uitzoeken waar de fout zit. Hiervoor hebben wij een foto nodig van het typenummerplaatje van je apparaat,
een foto van het oude onderdeel, een foto van het geleverde onderdeel en een foto van de verpakking.
Als blijkt dat het inderdaad om een onderdeel gaat wat zou moeten passen kunt u dit tot 14 dagen na retourmelding retourneren.
Na aankomst van het onderdeel ontvangt u van ons het verschuldigde bedrag retour (inclusief kosten gemaakt voor het retour sturen waarbij tarieven van PostNL worden gehanteerd voor niet getekende zendingen)
Je vindt hier antwoord op al je vragen over de bezorging en installatie van je bestelling of het ophalen ervan. Ook de status van je lopende bestelling bekijk je hier.
Zo weet je precies wannneer je je bestelling kunt verwachten.
Veelgestelde vragen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van de vervoerder.
Als je niet thuis bent bij de bezorging, zal de bezorger een nieuw bezorgmoment inplannen of je pakket bij een afhaalpunt afleveren. Raadpleeg de track & trace-link voor de details.
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je je bezorgadres niet meer wijzigen. Het pakket wordt namelijk direct ingepakt en verzonden. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.
De verzendkosten verschillen per locatie en verzendmethode. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten weergegeven.
Is het product niet geleverd terwijl het er al wel had moeten zijn? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij gaan direct uitzoeken waar het pakket gebleven is en wanneer nodig sturen we je een nieuw pakket.
Ja, op dit moment leveren we in Nederland, België en Duitsland. Je moet hier wel naar de website van de desbetreffende landen gaan.