Wanneer je het zoekt via het typenummer van jouw apparaat,
dan zorgen wij ervoor dat je alleen de onderdelen te zien krijgt die passen op dit apparaat.
Het is daarom van belang dat je goed controleerd of alle typenummers overeenkomen
(Bijvoorbeeld ook een eventueel Model, PNC of extra typenummer).
Daarnaast hebben wij bij alle proudcten een foto geplaatst zodat je het product kunt vergelijken met het oude product.
Neem bij twijfel altijd contact op met onze klantenservice.
Het onderdeel past niet, wat nu?
Het kan voorkomen dat het onderdeel toch niet past.
Neem contact met ons op wanneer het onderdeel toch niet blijkt te passen.
Na ontvangst van jouw melding gaan we uitzoeken waar de fout zit. Hiervoor hebben wij een foto nodig van het typenummerplaatje van je apparaat,
een foto van het oude onderdeel, een foto van het geleverde onderdeel en een foto van de verpakking.
Als blijkt dat het inderdaad om een onderdeel gaat wat zou moeten passen kunt u dit tot 14 dagen na retourmelding retourneren.
Na aankomst van het onderdeel ontvangt u van ons het verschuldigde bedrag retour (inclusief kosten gemaakt voor het retour sturen waarbij tarieven van PostNL worden gehanteerd voor niet getekende zendingen)
Meld hier je defecte product aan voor reparatie of vervanging.
Veelgestelde vragen
Op al onze producten geldt een garantieperiode van 2 jaar, conform de wettelijke garantie. Dit betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product.
De garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, schade of normale slijtage.
De garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, ongelukken, normale slijtage of wijzigingen aan het product die niet door ons zijn uitgevoerd. Ook accu's, batterijen, kabels en accessoires vallen buiten de standaardgarantie, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
Neem contact op met onze klantenservice en stuur ons een gedetailleerde beschrijving van het probleem, samen met foto's en je aankoopbewijs.
Indien het defect onder de garantie valt, repareren of vervangen we het product kosteloos. Als dat niet mogelijk is, ontvang je een passende oplossing.