Weinig dingen zijn zo frustrerend als een apparaat dat je moet wegdoen terwijl er eigenlijk maar één onderdeel kapot is. Toch overkomt het veel mensen: de garantie is net verlopen, de fabrikant biedt geen reparatie meer aan en een nieuw exemplaar is de enige optie die overblijft. Dat scenario is precies wat de Europese wetgeving rond het recht op reparatie moet veranderen. 

Sinds eind juli 2026 gelden er in de Europese Unie nieuwe regels die fabrikanten verplichten om producten langer te ondersteunen met reparaties, onderdelen en informatie. In deze blog leggen we uit wat het recht op reparatie precies inhoudt, voor welke apparaten het geldt en wat je nu al kunt doen als er iets stukgaat.

Wat houdt het recht op reparatie in?

Het recht op reparatie verplicht fabrikanten om voor bepaalde productgroepen een reparatie aan te bieden, ook nadat de wettelijke garantieperiode is verstreken. Buiten die garantie betaal je de reparatie zelf, maar de fabrikant moet een redelijke prijs rekenen en het werk binnen een redelijke termijn uitvoeren. Fabrikanten mogen de reparatie van apparaten niet langer weigeren omdat dit voor hen commercieel gezien minder aantrekkelijk is dan een nieuwe verkoop.

Het recht op reparatie stelt een aantal concrete regels en verplichtingen in. Zo mogen fabrikanten een reparatie niet onnodig blokkeren met software, technische beperkingen of allerlei voorwaarden, en mogen ze onafhankelijke reparateurs niet zonder goede reden buitensluiten. Daarnaast komt er een Europees reparatie-informatieformulier waarop je vooraf de prijs en doorlooptijd van een reparatie ziet, en moet Nederland een online platform inrichten waarop consumenten reparateurs en aanbieders van opgeknapte apparaten kunnen vinden.

Voor welke apparaten geldt het al?

Of een apparaat onder het recht op reparatie valt, hangt af van de Europese Ecodesign-regels. Die stellen per productgroep eisen aan repareerbaarheid en de beschikbaarheid van reserveonderdelen. Pas als die eisen er zijn, kun je als consument een reparatie afdwingen.

Op dit moment gaat het onder meer om wasmachines, wasdrogers en was-droogcombinaties, vaatwassers, koelkasten en vriezers, televisies, monitoren en andere elektronische displays, smartphones, mobiele en draadloze telefoons en tablets, servers en opslagapparatuur, lasapparatuur en bepaalde elektrische verwarmingstoestellen. 

Hoelang moeten onderdelen leverbaar blijven?

De precieze verplichtingen verschillen per productgroep. Fabrikanten moeten bepaalde onderdelen soms nog vijf tot tien jaar leveren nadat het laatste exemplaar van een model is verkocht, en zijn in sommige gevallen ook verplicht reparatiehandleidingen beschikbaar te stellen.

Sommige onderdelen zijn om veiligheidsredenen alleen beschikbaar voor professionele reparateurs, maar het overgrote deel kun je als consument gewoon zelf bestellen. 

En voor welke apparaten geldt het nog niet?

Een flink deel van de apparaten in een gemiddeld huishouden valt er voorlopig buiten. Koffiezetapparaten, printers, laptops en veel steelstofzuigers vallen nog niet onder de nieuwe reparatieplicht, simpelweg omdat er voor die groepen nog geen Europese eisen zijn.

De Europese Unie wil de regels de komende jaren wel uitbreiden naar meer productgroepen, dus die lijst zal langer worden. Tot die tijd betekent het overigens niet dat reparatie onmogelijk is. Voor de meeste van deze apparaten zijn onderdelen gewoon los te koop, alleen kun je een fabrikant er nog niet toe verplichten.

Nederland heeft de deadline niet gehaald

De Europese richtlijn moest uiterlijk op 31 juli 2026 in nationale wetgeving zijn omgezet. Dat is in Nederland niet gelukt. Het kabinet stuurde het wetsvoorstel pas op 9 juli 2026 naar de Tweede Kamer, en zowel de Tweede als de Eerste Kamer moeten zich er op het moment van schrijven (3 september) nog over buigen. Daardoor is het op dit moment onzeker of de regels dit jaar nog van kracht worden.

Dat betekent niet dat de vertraging je volledig met lege handen achterlaat. Hoogleraar Ruth Mugge van de TU Delft wees er bij BNR op dat consumenten er nu al iets aan hebben: "Dat we er nog niks aan hebben is zeker niet het geval." De Ecodesign-eisen gelden namelijk gewoon al, waardoor voor de genoemde productgroepen nu al onderdelen beschikbaar moeten zijn. Daarnaast blijven je bestaande garantierechten onverkort gelden, en die zijn in Nederland behoorlijk stevig.

Wat je nu al kunt doen bij een defect

Gaat je apparaat kapot binnen de garantieperiode, neem dan contact op met de verkoper. Is de garantie verstreken, dan is het de moeite waard om eerst bij de fabrikant na te vragen of reparatie mogelijk is, of om een reparateur te zoeken via het Nationaal Reparateursregister. Laat je in ieder geval niet te snel een nieuw apparaat aanpraten, want in veel gevallen zit het probleem in één versleten of defect onderdeel.

Vaak kun je dat onderdeel ook prima zelf vervangen. Een afvoerpomp, een deurrubber, een verwarmingselement of een set koolborstels kost meestal enkele tientjes, terwijl een reparatie aan huis of een nieuw apparaat al snel in de honderden euro's loopt. In onze reparatiegidsen leggen we per apparaat uit welke storingen veel voorkomen en hoe je ze aanpakt.

Het juiste onderdeel vinden zonder gokwerk

De grootste drempel bij zelf repareren is niet het schroevendraaierwerk, maar de onzekerheid of je wel het juiste onderdeel bestelt. Daarom werken wij met het typenummer van je apparaat, dat je terugvindt op het typeplaatje. Vul je dat nummer in, dan filtert onze zoekfunctie het assortiment terug tot alleen de onderdelen die op jouw specifieke model passen. Kun je het typeplaatje niet vinden of het nummer niet goed lezen, dan kun je er ook een foto van uploaden waarna we merk en typenummer automatisch uitlezen.

Wij garanderen dat een onderdeel past als het typenummer overeenkomt. Dat scheelt het uitzoekwerk waar de meeste mensen op afhaken, en het voorkomt dat je halverwege een reparatie ontdekt dat je bestelling niet aansluit. Je vindt onderdelen voor wasmachines, vaatwassers, koelkasten, vriezers en nog ruim honderd andere apparaatsoorten. Kom je er niet uit, of staat het onderdeel dat je zoekt er niet bij, dan kun je het aanvragen via onze klantenservice.