Hulp en contact
Snelle levering
9.5 Beoordelingen (660)

Garantie dat het past.

Bij onderdelenplanet bieden we onder bepaalde voorwaarden garantie dat het onderdeel past.

Wat betekent pasgarantie

Wanneer je het zoekt via het typenummer van jouw apparaat, dan zorgen wij ervoor dat je alleen de onderdelen te zien krijgt die passen op dit apparaat. Het is daarom van belang dat je goed controleerd of alle typenummers overeenkomen (Bijvoorbeeld ook een eventueel Model, PNC of extra typenummer).

Neem Bij twijfel altijd eerst contact met ons op middels een aanvraag formulier.

Controleer ook altijd voor dat u besteld of het kapotte onderdeel overeenkomt met de een mogelijke product afbeelding of productnaam.

Het onderdeel past toch niet

Het kan voorkomen dat het onderdeel toch niet past, in dat geval volgen wij de volgende stappen.
  1. Neem contact met ons op wanneer het onderdeel toch niet blijkt te passen.
  2. Wij gaan voor je uitzoeken waar het probleem zit
  3. Het kan zijn dat wij extra informatie nodig hebben om gebruikt te kunnen maken van de pas garantie, zoals een foto van:
    • Typenummerplaatje
    • Geleverde onderdeel
    • Kapotte onderdeel
    • Product verpakking van het geleverde onderdeel
  4. Als blijkt dat wij inderdaad een fout hebben gemaakt, moet u binnen 14 dagen nadat wij aangeven dat u het retour kunt sturen het onderdeel retourneren
  5. Na aankomst van het onderdeel ontvangt u van ons het verschuldigde bedrag retour (inclusief kosten gemaakt voor het retour sturen waarbij tarieven van PostNL worden gehanteerd voor niet getekende zendingen)